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支付宝推生活圈对标社交金融造O2O闭环iyiou.com

发布时间:2019-03-11 14:00:35

支付宝推生活圈对标 社交+金融造O2O闭环

近日,支付宝发布新版本,增加了生活圈和阅后即焚功能。其中,生活圈分为现场与朋友动态两部分,还新增了打赏功能。由于支付宝新增功能均侧重社交,被业界认为是支付宝社交化的又一次大胆尝试;同时,因新增功能与十分相似,也被认为是与之间的正面对决。

无论是电商软件的社交化还是社交软件的电商化,重电商、重社交正成为支付宝和奋力抵达的中点。对双方而言,虽分属赛道的两端,需要解决的问题不同,但面临的挑战同样艰巨。

新版本增加社交功能

今年7月,支付宝围绕场景金融进行了大范围调整,9.0版本推出了朋友功能。而近日,支付宝再次更新,推出9.2版本,在朋友的基础上,又增加了生活圈的功能,用户可以在生活圈里发布自己的动态,也可以查看好友的动态,可评论、可点赞,界面、功能均与的朋友圈十分类似。不同的是,支付宝根据自己的支付属性,在生活圈里开发了真金白银的打赏功能,无需输入密码,点击即可打赏1元以下的随机金额。

因为与生俱来的电商基因,生活圈被理解为支付宝式的微店朋友在淘宝购买的东西可分享给好友,想做微商、代购的朋友在生活圈也可发布商品信息,买卖双方亦商亦友。

此外,生活圈顶端还设置了现场板块,点进去即可观看正在进行的赛事或大型活动直播,还可以随时发送弹幕。新版本在聊天中还启用了阅后即焚功能。据了解,该功能事实上是阿里旗下另一款社交软件来往上早有的应用,这次不过是搬到了支付宝上。针对支付宝用户间相对严谨、敏感的交流方式,该功能所能发挥的作用让用户十分期待。

据悉,新版支付宝的iOS版已在App Store上架,Android版尚未发布,目前支持简体中文、繁体中文、英文三种语言切换。

支付宝近两次的版本更新,均是侧重社交层面的布局。但公司内部人士却表示,这并不是为了将支付宝钱包做成一个纯聊天的工具,而是希望将金融场景化,支付宝钱包已经不再是一个支付工具,蚂蚁金服在此基础上所做的功能是希望更好地切入场景关系链。

实际上,今年8月,支付宝钱包就通过实名好友方式,搭建场景关系,进行找好友建群、收钱交钱、借条等尝试。阿里涉足场景金融,被业界视作剑指支付,一旦用户关系链形成,支付宝将对形成巨大冲击。

社交电商协同发展成趋势

和支付宝,分别是腾讯集团和阿里巴巴集团旗下的两个拳头产品。一个从社交逐步渗入支付、金融,另一个正加快从支付、金融闯进社交。双方分属赛道的两端,但同时快速驶向重电商、重社交的中点。

分析来看,双方势均力敌,各具优势。腾讯方面,以为入口,通过梳理朋友、同学、同事、家人等等之间的关系,挖掘支付场景,开发了红包、理财通等多个功能,切入支付领域,希望通过发挥自身的关系优势来做电商,把关系商业化。这也是腾讯坚定投资微店、口袋通、扶植京东微店的原因。

支付宝方面,目前拥有超4亿实名用户,是中国境内的实名制平台,希望凭借着庞大的实名用户和金融场景关系链的拓展,来挖掘它的社交关系,把电商商业化。

对腾讯而言,不断试图渗入支付、金融业务的原因显而易见。据比达咨询发布的数据统计数据显示,2015年上半年中国移动支付市场中,支付宝钱包以71.2%的大份额排行,而第二位的财付通仅占比17.6%。

而中国的移动支付市场规模在过去几年呈几何增长态势,单2014年就增长了4倍。如此诱人的大蛋糕,怎么能不让人心动呢?

支付宝不断开发社交功能,一方面是为了增加基于支付可能需要的其他服务,以增加用户黏性,因为移动支付市场较丰富,仅仅拥有大量用户是不够的,如何提高用户的使用率更重要;另一方面,在移动市场,对于支付宝这样面对个人用户的超级大体量的支付机构,增加更多的内容搭建平台级App、提供一站式服务是会在社会实践活动未来的发展趋势。

如何巧妙融合有待深究

无论是社交软件的电商化,还是电也是一种成功商软件的社交化,场景无疑是竞争的核心。人类从诞生以来,就离不开沟通、交流,由此衍生出社交概念和场景。购是场景,O2O是场景,理财是场景,同样的,人际沟通、分享也是场景。然而,如何结合自身优势,发展成社交+金融场景,是当下阿里与腾讯努力的方向。

对社交感谢日升平台而言,其本身就是基于熟人关系建立起来的,但在社交关系上进行交易、付费等却会招来大家的反感,比如微商、代购刷屏等,俗语有云谈钱伤感情。

而对于在电商平台上开展社交,绝大部分友的观点则是钱包如此私密的东西怎么与人分享,而且打赏也给本应自在的社交带来压力。此外,受关注的安全问题也会因为社交平台的加入而遭到质疑。

从目前双方发展的形势来看,社交软件的电商化似乎更加顺利,用户接受起来也相对容易,以红包为例,因为十分符合中国人的习惯和特点,每每过节均能刷新历史总量记录。但这绝不意味着,社交软件能率先抵达中点。有观点认为,支付宝开展社交,并不是传统意义上的聊天,而是将用户的社交关系一点点引进来,相类似的有淘宝的代付功能、支付宝年度账单排名等,这些都有基于用户的实际场景需要而开发出来的功能。

总而言之,具备不同基因的软件,想要完成融合,是一项十分艰巨的挑战。但正因为市场前景可期,才使巨头们冒着战败的风险也绝不放弃。

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