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为何迄今人们还没有看懂雷军和小米

发布时间:2019-05-14 21:22:12

题记:如何看懂小米,不仅仅关乎对雷军的评价,更关乎每个人如何走向未来。围绕小米的文章构思了很久,结果春节前参加信办年会,不当心把我的大本子给丢了,成为我近年来的损失,年的思考笔记全部在上面,损失难以估计。如果什么时候能够回归,那基本属于天上掉馅饼一级的奇迹。这次借助21世纪经济报导的专栏,重新回忆,部分修复,整理出来。这是篇,希望对大家有启发。

小米是个异类,不像华为、联想等传统的IT物种,也不像互联领域BAT类的物种,更不像海尔、格力等传统制造业的物种。看懂小米和雷军,是个挑战。红极一时时候仙气太重,看起来云里雾里;现在冷却阶段,黑的捧的都有,更容易看走了眼;加上近期小米也开始挑战策略,布局线下,回归传统,说明内外压力之下,小米对自己实际上也不够确信。

春节前,雷军邀请我去小米坐坐。一个多小时的聊天,雷军仍然热忱地给我展示他的各种产品,如数家珍。全部办公环境热闹而富有朝气,并没有媒体唱衰的那种低迷,当然明显多了一份紧迫感。离开时候,包里沉甸甸地多了雷军热忱推荐的小米插线板、充电宝等家什。整体感觉是,小米不会像过去那样继续火箭般的飞翔,但也不会像悲观者想象的那末轰然倒塌。熬夜的疲惫痕迹浓重,但是雷军信心和底气没减。迄今,真正懂小米奥妙的人很少。而我担心的就是雷军自己,会不会迫于情势,动摇乃至放弃自己初的商业思想和信念。我其实不希望小米真的变成了新一代的义乌小商品,去急于变革满目琳琅的新国货。也不希望真正像雷军所想的变成一个中国的索尼。如今,索尼都已衰败了,再去变成下一个索尼还有什么未来?我只是希望小米不要丢失它自己的灵魂:继续倡导并实践自己前瞻性和开创性的新商业思想。

高歌猛进的那几年,光环耀眼,其实并没有多少人看懂小米与雷军,包括那些狂热的追捧者。所谓的互联思惟,笼统而抽象,指向了互联的另类成功学,变成了一个什么鸡汤都往里面灌的篮子,不让人倒胃不罢休,终究空空如也。今天,小米的快节奏戛然而止,唱衰变成了主旋律。要看懂小米反而更加困难。其实到今天,当小米真正走下神坛,真正看懂雷军模式的真理,可能反而恰是时候。几年来,我一直想写完这组雷军的文章,但是一直没有动手。因为我认为,雷军的宏图大业真正完成需要基本的时间窗口,直到现在我也认为,雷军要是再有两年时间,就可能一鼓作气,大功告成了。可惜,在2015年,华为智能的崛起,提前终止了小米不可思议的高速增长。增长是神奇的灵丹妙药,可以掩盖发展中的各种问题。高增长一旦停止,雷军就不得不回到凡间,为各种乱七八糟的俗事杂事所分心,甚至焦头烂额。

今天的雷军正面临一个拐点,我想还是要写写。过去,由于热烈和喧嚣,人们更多关注外在和虚浮的东西:比如融资额度、雷军的财富榜排名,以及各种八卦传闻和舞台的聚光灯。反而少有人去透视小米崛起的内在逻辑和真正内涵。而今天势利的媒体和观察家又很容易反戈一击,热衷于质疑和急于否定。其实,小米宝贵闪亮的部份才是我们这个时代每一个人的宝贵财富。包括黎万强的《参与感》提供了实践的诸多细节和总结,但是依然没有直达核心。

因为,直到现在,不管多少非议和误解,不管终雷军是一飞冲天,还是终功败垂成,其实,凭着雷军践行的那一整套超出时代的全新商业思想,就已经可以昂然跻身伟大的行列。小米的商业思想其实别有奥妙,其实不复杂,而且有越想越奇妙之处:不管你是竞争对手,还是各行各业的企业家,还是互联的创业者,甚至一个社会观察者,都可以从小米的模式中找到自己未来之路。因为它事实上它为我们这个世界的未来提供了一整套通用性的新商业思想。

雷军的伟大之处在于以一己之力,趟出了全球商业史上的第三条道路:当人们在现实空间和络空间左顾右盼,患得患失,进退两难的时候,雷军指出了二者之间如何取舍和如何权衡的融合之道!当整个人类社会从现实空间向络空间大规模迁徙的过程中,他敏锐而前瞻性地实践了一整套完全不同于传统商业,也不同于之前基于互联的新商业思想。这一条融合与折中的道路,正是我们未来每一个人、每个企业、每个国家都将要到达的,并将长期习惯的生存与发展的新常态。我认为雷军的商业思想应该称为络空间思维,而不是互联思维。互联思维的确存在,但是主要适用于相对纯粹的互联行业,削足适履用于很多领域反而可能有害。而络空间思维适用于所有一切领域,因为络空间是我们整个时期的基本背景。

粗粗看起来,小米模式比传统更互联,比互联更传统;比硬件更互联,比互联更硬件;比中国更美国,比美国更中国。这里面的诸多矛盾和纠结,是真切的,也是长期的。因为人类商业活动的主战场,从现实空间转向络空间,这种全新战场的大转移,是缓慢的,按部就班,也是非常痛苦迷惘的。毕竟,几千年来,我们已经完全习惯了基于现实空间生存和活动。而突然需要我们适应络空间的视角,这种空间错乱必定困扰每一个人。雷军的伟大之处就在于,他自觉不自觉地比我们的社会进展大大提早,并且亲力亲为实践了一整套的新商业逻辑:激进和彻底地将商业构建在络空间,而毅然舍弃现实空间的诸多资源,从产品、营销、管理、生产和终的销售,全方位尝试和实施,而且效果奇佳。

雷军商业思想的核心可以大致总结为3点:1、新空间观。以络空间而不再是现实空间为基础,重构整个商业逻辑;2、新重点。以实时动态的用户运行而不是传统的产品与服务为商业模式的战略重心;3、新手段。以大规模用户的即时互动和实时动态的大数据构成商业运营的基础。上述三点是未来各行各业,乃至所有领域都将遵循的演进方向。当然这是漫长而痛苦的迁徙进程。而只有雷军激进而彻底地一步到位,先行先试。也就是说,以后你不管是买包子,炼钢铁,还是做互联,你只需要问自己一个问题:你能否实时动态地了解你所有用户,他们当下的特性和行为特征吗?你的回答是可以,那要恭喜你进入新时代。如果你的回答是不能,那么,你依然还是传统企业。这一个问题就可以分出真正的新旧。无论是云计算、大数据,还是互联+,各种新技术、新应用、新理念,终都是为了解决上述这一个核心问题。

作为一名伟大的开创者,重要的并不是个人商业实践终究的成败(固然财富的多寡很影响势利的大众的舆论与评说),而是基于他创新思想所开辟的道路和模式究竟具备多大的原创性,究竟在多大程度上的预示并代表了大势所趋,尤其是看未来多少人的可模仿性和追随性。这些才是衡量价值的关键。而小米模式的开拓性、标志性、普适性和代表性,终都将被时间所证明,成为未来大家共同遵循的标准模式。固然,如果小米能够走向商业上的大成功,小米本身就是雷军新商业思想有说服力的代表作,是更理想的状态。思想和商业二者相辅相成,完美不过。但是,思想成功,而商业实践不成功,其实也不差。毕竟一家公司的成败,而一套思想的普及,社会价值完全是两个不同级别的。

所以,从这一点上可以说,在创新程度上,小米实践所代表的方向,和未来雷军在中国商业思想史上的地位,已不亚于BAT,更不用说完全超越了传统的柳传志和张瑞敏。乃至,目前雷军构建的新商业思想,一不留神,还走在了我们的引路人美国互联同行的前面。目前从商业思想层面看,BAT中只有阿里巴巴马云具有一定的原创性,其他互联公司仍然走在自我实践和摸索的道路之上。

那么,我们如何看待小米模式的伟大之处。目前,雷军的商业思想还是主要来源于实践,而且实践远远大于理论。我不认为雷军本身已有一整套的理念和思想体系。更多的理念还在于他个人不自觉的领悟和信念之中。但是,已内核与轮廓初步具有。换一个角度,即使雷军的商业思想本身,就已然树立起来,具有标新立异的开创性。如果,他基于自己的理论而成绩一个同样伟大的公司,那么,这就是更加了不起了。

2011年,在全部人类活动空间从现实空间向络空间大规模转移之初,大多数人还懵懵懂懂的时候,小米就捷足先登,明晰创新的方向与目标,构建完全基于络空间思维的全新模式。既辨别于此前包括BAT在内的所有的各种相对纯洁的互联模式,以及过去引领百年的传统商业的模式,包括西方的商业思想。实现了真正的融会贯通,意义巨大,成绩非凡。

小米销量图

事实上,迄今为止,无论是雷军自己的报告和文章,虽然有着四处闪光的亮点,但是,依然没有很好完整的构建和系统的论述。包括人们对小米模式的各种分析和论述,虽然从不同角度提炼出很有意思和价值的内容,但是仍然远远不足。显然,雷军商业模式在理论上脱颖而出,还需要更多的自我实践提升和完善,也需要更多的时间打磨与证明。

雷军商业思想与商业实践我们有时候必须结合一体,有时候又得分开。思想与模式的核心就是顺利络空间主导的一个新时代到来,具有普遍性意义。这个新时代就是全部人类社会进入络空间与现实空间两位一体,但是络空间又超越现实空间,并且主导现实空间。

首先,这种商业思想与模式与我们数百年纯粹以现实空间为基础的传统商业构成了根本性的差异。其次,与谷歌、Facebook和中国BAT等基于相对纯洁的络空间的新兴络模式又有很大的不同。再者,它也不是络模式与传统模式的简单融会,而是有主有次,有先有后,有物理反应有化学反应,有继承也有颠覆。要概述清楚,需要理论上的超高智慧和极大努力。

雷军商业思想的独特性究竟在哪?听听雷军自己深入浅出的说法:可能因为小米家做,家告知你硬件也能建平台。一般我们只看到腾讯、百度、Google、Facebook建了不少平台,小米发现的核心模式就是本身做好了就是一个互联平台,而且是一个巨大规模的互联平台。

小米难以被人们更好理解的缘由在于,因为构成大众的我们仍然置身在现实空间。以现实空间的视角和经验,去看真正未来主导的络空间,如果不具有强大的穿越能力,是不可能真正理解和体会。小米模式核心的一点就是其新的空间观,也就是基于络空间的商业模式。传统智能的商业模式主要依托的是一次性的销售。而基于络空间的商业模式,智能是用户联接和出入络空间的入口。所以,商业模式的核心不在于产品的销售数量本身,而在于如何长期经营使用智能的用户群体。实时互动的用户群体成为全部商业模式的重中之重。只是,在商业重点和利润重点之间,目前还存在着巨大的鸿沟。如何跨越鸿沟,是雷军面临的现实挑战。只要有足够的时间跨过鸿沟,雷军将豁然开朗,一马平川。

如今,苹果iPhone年销量2亿多台,总量超过10亿台,但是其平台真正的建立不是依靠硬件产品,而是依靠操作系统iOS与应用商店,实时动态地锁定用户在络空间的行为,并且逐渐创造和挖掘用户更多价值的商业模式。之前,诺基亚蝉联10多年的,其中就诺基亚1110的销量记录,该机于2005年上市,全球范围内累积销售2亿5千万台。却根本没有建立起来任何平台,而很快兵败如山倒。三星在智能领域,销量比苹果还高,2014年超过3亿台,累计数量更超苹果,但是迄今没有任何平台的迹象。这些几近是小米销量数倍,乃至数量级高的企业,没能凭借硬件打造出平台。为何小米就可以?这也是雷军商业思想根本的突破之处。

我们看看小米与联想和华为的差异究竟在哪,可能的参照就是看各自骄傲、标榜自己的是什么:杨元庆会说,联想的市场占有率多少,出货量跑赢整个市场;余承东会说,华为全球出货量多少,利润多少亿美金。而雷军的说法,可能完全不同,看看雷军对《华尔街》采访的话语:今天在中国有1.3亿人用小米,涉及到人口的10%,而且这些人全部是年轻人,我可能在年轻人中占到20%甚至25%的影响力,所以,你无论是看电影、听音乐、看书看都是小米提供的。我们是否是一个巨大的内容渠道?这么多人不仅仅通过电视盒子看我们的内容,通过平板也在看我们的内容,你看我们做了多少,,看书,音乐,电影,游戏全部覆盖了。小米每个用户每天点屏幕115次,平均我的用户用4个半小时。 魔鬼就在上面说法的差异当中。也就是说,不是智能产品,而是智能所有络的用户,才是雷军真正经营的重点!这就是彼此商业思想的差异,也代表现实空间和络空间的两个境地之别。

一言以蔽之,雷军霸业的大功告成,首先在于如何汇聚10亿级的全球用户,所以除智能,小米手环、路由器等等无所不用其极;其次,在于基于用户运营的价值构成和价值创造,这个远比简单把用户会聚起来更加高难度,需要更长时间的培养和积累。所以,雷军需要的是更多的时间和更长久的试验。可惜,华为智能的快速突起并包抄,一下子让他本来一骑绝尘的时间和空间迅速被挤压。但是即使如此,我们依然认为,重新商业思想的道法术三个层次来看,华为目前打通了术与法的层次,而还没有在的道层面完成部署。而只有雷军真正在道的层面彻底贯通了。因为,目前华为的战略重点仍然还是在产品和技术本身,而不是用户群体。但是,可以相信,随着华为在全球的高歌猛进,商业模式的升华也是可以期许的。

雷军与余承东,相克还是相生?雷军肯定应当恨余承东,就是这个家伙横杀出来,全面压抑了雷军的势头,让小米的高歌猛进戛然而止。但是,只要雷军自己不乱,坚持正确的方向,挺得过慢下来的严峻考验,不出昏招,不自己半途而废,就不一定是坏事。雷军的误区就是:偏离自己的专注,动摇自己的商业思想!

否则,雷军可能更得感谢余承东,让小米从几年疯狂的快车道中拯救出来,回归商业成长的正常的速度和节奏。对创办一个基业长青的企业,学会稳步发展,远比疯狂,要难得多!其实,抛开媒体的喧嚣,我们今天真正看慢下来的雷军和小米,作为局外人其实反而次有种踏实感。过去几年疯狂增长过程中,我们内心总觉得雷军这么下去随时会脱轨,会翻车。这种晃晃悠悠的不踏实感,今天反而在一点点消解。所以,小米遭遇了如此强劲对手的狙击,是坏事,也更可能是好事。雷军和小米次可以从容,从长计议了。而且,原来被小米惊吓而激发起来的竞争对手,也会因此放松警惕,不再全力群殴和围剿。在更加被人漠视和忽视的情况下,雷军反而可以重新取得宝贵的时间和空间,进一步系统地完善其商业思想和商业模式。

固然,新思想的成功,与新商业的成功,往往是两套逻辑,两条路径。雷军想一举两得,两者兼顾,这是诱惑,也是陷阱。如果两者不能兼得,非要两者选1,雷军很可能会选择商业上的成功,而我更期望看到雷军新的商业思想的成功。今天,雷军面临的压力将不断挤压他决定的余地。所以,我希望不单单大家更多理解小米的价值,更希望雷军不要迷失在自己开辟的道路之上。

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